Felelős játék a Casea-nál

A Casea-nál kiemelten fontos számunkra játékosaink jóléte és biztonsága. Tudjuk, hogy a szerencsejáték szórakozás és kikapcsolódás, ugyanakkor tisztában vagyunk azzal, hogy helytelen használat esetén kockázatokat rejt magában. Célunk egy biztonságos, támogató környezet biztosítása, ahol a játék élvezete nem válik ártalmassá.

Eszközök a játék kontrollálásához

Az egészséges játék szokások fenntartása érdekében többféle beállítási lehetőséget kínálunk:

  • Betétkorlátok: Állítsa be napi, heti vagy havi befizetési limitjét, hogy ne lépje túl a költségvetését.
  • Tét- és veszteségkorlátok: Határozza meg, mennyit szeretne egy-egy játékonként vagy összesen elveszíteni.
  • Játékmenet időkorlátja: Válasszon időkorlátot egy-egy játékülésre, hogy elkerülje a túlzott játékot.
  • Önkorlátozás (önkizárás): Ideiglenesen szüneteltesse fiókját 24 órától akár 30 napig vagy hosszabb időre is.
  • Fiók végleges lezárása: Amennyiben szükséges, kérheti fiókja végleges lezárását.

Ezeket a beállításokat bármikor módosíthatja a felhasználói fiókjában.

A problémás játék jelei

A szerencsejáték szórakozásra szolgál. Ha az alábbiak közül bármelyiket tapasztalja, érdemes odafigyelni és segítséget kérni:

  • Megpróbálja visszanyerni a veszteségeket vagy jövedelemszerzés céljából játszik.
  • Kölcsönkér pénzt a játék folytatásához.
  • Több időt vagy pénzt fordít a játékra, mint amennyit tervezett.
  • Elhanyagolja a munkáját, családját vagy társas kapcsolatait a játék miatt.
  • Alapvető kiadásokra szánt pénzt használ fel játékra.

Ha bármelyik pont igaz Önre, javasoljuk, hogy minél előbb vegye igénybe a támogatást.

Felelős játék gyakorlati tanácsok

  • Határozzon meg veszteségkorlátot, és tartsa magát hozzá.
  • Tekintse a játékot kikapcsolódásnak, ne jövedelemforrásnak.
  • Soha ne játsszon kölcsönvett pénzből.
  • Állítson be időkorlátokat, és tartson rendszeres szüneteket.
  • Fenntartson kiegyensúlyozott életmódot más hobbikkal és tevékenységekkel.
  • Ne játsszon stresszes, dühös vagy ittas állapotban.
  • Csak olyan pénzt használjon, amelynek elvesztését megengedheti magának, ne az alapvető kiadásokra szánt összegeket.

Önellenőrzés és segítségkérés

Nem biztos benne, hogy játékszokásai egészségesek-e? Próbálja ki anonim önértékelő tesztünket, amely segít felismerni a problémákat. További támogatásért forduljon bizalommal Felelős Játék Csapatunkhoz a [email protected] e-mail címen vagy élő chat szolgáltatásunkon keresztül.

Fiók szüneteltetése és lezárása

Lehetősége van ideiglenes vagy végleges korlátozásra:

  • Ideiglenes önkizárás: Felfüggesztheti fiókját 24 órától akár 30 napig vagy hosszabb időre is.
  • Végleges fióklezárás: Kérje ügyfélszolgálatunk segítségét a [email protected] címen vagy élő chat-en.
  • Fennmaradó egyenleg kivonása: Kérjük, hogy a fiók lezárása előtt igényelje ki a rendelkezésre álló egyenlegét.
  • Újraaktiválás: A nem problémás okból lezárt fiókok újranyitása csak biztonsági és felelősségvállalási vizsgálat után lehetséges, melynek elbírálása a Felelős Játék Osztály hatásköre.

Kiskorúak védelme

A 18 év alatti személyek szerencsejátékon való részvétele szigorúan tilos. A Casea elkötelezett a kiskorúak védelme mellett, ezért az alábbi ajánlásokat javasoljuk:

  • Használjon szülői felügyeleti szoftvereket, például a Net Nanny vagy Qustodio alkalmazásokat a hozzáférés korlátozására.
  • Őrizze meg jelszavait és banki adatait biztonságos helyen, ne ossza meg másokkal.
  • Ne hagyja bejelentkezve fiókját közös vagy nyilvános eszközökön.

További információkért a gyermekek internetes védelméről látogasson el a www.betterinternetforkids.eu oldalra.

Segítség a problémás szerencsejátékhoz

Ha Ön vagy valaki a környezetében szerencsejáték-függőséggel küzd, kérjük, keressen támogatást az alábbi szervezetektől:

Emellett telepítheti a BetBlocker alkalmazást, amely blokkolja a hozzáférést szerencsejáték-oldalakhoz.

Bizalmas támogatásért keresse Felelős Játék Csapatunkat a [email protected] címen.

Kapcsolat

Ha kérdése van vagy segítségre van szüksége a felelős játékkal kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal a [email protected] e-mail címen vagy ügyfélszolgálatunkon keresztül.

Fontos tudnivaló: A magyar szerencsejáték törvények értelmében a szolgáltató köteles biztosítani a játékosok védelmét, és előírja az önkorlátozás lehetőségeit, valamint a kiskorúak védelmét. A Casea minden előírást betart, és folyamatosan törekszik a legmagasabb szintű biztonság és támogatás nyújtására.

Emlékeztető: A szerencsejáték szórakozásra szolgál. Játsszon felelősségteljesen, tartsa meg az irányítást, és ha szükséges, kérjen segítséget időben!