Felhasználási Feltételek

Utolsó frissítés: 2025. május 28.

1. Bevezetés

1.1. Jelen Felhasználási Feltételek („Feltételek”) szabályozzák a Casea hivatalos weboldalának (caseaplay.co.hu, a továbbiakban: „Weboldal”, „mi”, „minket”, „miénk”) használatát.

1.2. A Weboldal regisztrációjával, bejelentkezésével vagy bármely szolgáltatás használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen Feltételeket, valamint az Adatvédelmi Szabályzatot és a Felelős Játékszabályzatot.

1.3. Amennyiben nem ért egyet a Feltételekkel, kérjük, ne használja a Weboldalt.

2. Fogalommeghatározások

  • Játékos/Felhasználó/Ön: bármely természetes személy, aki regisztrál vagy használja a Weboldalt.
  • Fiók: a Weboldalon regisztrált személyes profil.
  • Játékok: a Weboldalon elérhető online kaszinó, élő kaszinó és egyéb szerencsejáték-termékek.
  • Üzemeltető: a Casea Kft., amely a Weboldalt és szolgáltatásait működteti és üzemelteti.
  • Bónusz: promóciós ajánlatok, például ingyenes pörgetések, bónusz kreditek vagy egyéb jutalmak.

3. Kik játszhatnak?

3.1. Csak a 18. életévét betöltött, vagy az Ön tartózkodási helye szerinti törvényes szerencsejáték-korhatárt elért személyek regisztrálhatnak és játszhatnak.

3.2. Ön felelős annak ellenőrzéséért, hogy az online szerencsejáték törvényes-e az Ön lakóhelyén.

3.3. Az Üzemeltető alkalmazottai, közeli hozzátartozóik, üzleti partnereik és az Üzemeltetővel kapcsolt vállalkozások munkatársai nem jogosultak a regisztrációra és a játékra.

4. Fiók létrehozása

4.1. Egy személy, eszköz, háztartás vagy IP-cím csak egyetlen fiókot hozhat létre.

4.2. A regisztráció során megadott adatoknak (teljes név, születési dátum, lakcím, e-mail cím, fizetési adatok) valósnak és naprakésznek kell lenniük.

4.3. Felelőssége megőrizni a bejelentkezési adatait biztonságban, és nem szabad megosztania másokkal.

4.4. Az Üzemeltető bármikor kérheti személyazonosságának igazolását, például személyi igazolvány, lakcímkártya vagy bankszámla-kivonat bemutatásával.

4.5. Hamis vagy megtévesztő adatok használata esetén a fiók törlésre kerülhet, és az esetleges nyeremények visszatartásra vagy visszavonásra kerülhetnek.

5. Fiókkezelés

5.1. Ön felelős minden tevékenységért, amely a fiókján keresztül történik.

5.2. Gondoskodjon arról, hogy adatai mindig pontosak és naprakészek legyenek.

5.3. Fiókja lezárását bármikor kérheti ügyfélszolgálatunkon keresztül.

5.4. Az Üzemeltető fenntartja a jogot a fiók felfüggesztésére, korlátozására vagy törlésére csalás, visszaélés vagy a Feltételek megsértése esetén.

5.5. Elfelejtett jelszó esetén használja a jelszó-visszaállító eszközt vagy kérjen segítséget ügyfélszolgálatunktól.

6. Befizetések

6.1. Minden befizetés csak az Ön nevére szóló fizetési módon keresztül történhet.

6.2. A befizetésekre vonatkozó minimum és maximum korlátokat a Banki Szabályzat tartalmazza.

6.3. A Casea nem számít fel díjat a befizetésekért, azonban harmadik fél szolgáltatók díjat felszámíthatnak.

6.4. A Casea nem nyújt hitelt vagy kölcsönt.

6.5. A befizetések kizárólag játékcélokra használhatók. Gyanús vagy szokatlan tranzakciók esetén a fiók felfüggesztésre kerülhet vizsgálat céljából.

7. Kifizetések

7.1. Kifizetések, ahol lehetséges, azonos módszerrel történnek, mint a befizetések.

7.2. A kifizetésekre vonatkozó korlátokat a Banki Szabályzat tartalmazza.

7.3. A kifizetés feldolgozása előtt személyazonosság-ellenőrzésre kerülhet sor, és kérhetünk igazoló dokumentumokat.

7.4. Bár törekszünk a gyors kifizetésekre, a külső szolgáltatók késedelmeiért nem vállalunk felelősséget.

7.5. Teljes egyenleg kifizetéséhez és fiók lezárásához kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

8. Inaktív fiókok

8.1. Amennyiben a fiók 6 hónapig nem mutat bejelentkezési aktivitást, inaktív státuszba kerül.

8.2. Inaktív fiókok esetén havi díj kerülhet levonásra az egyenlegből.

8.3. Mielőtt díjat számítanánk fel, értesítést küldünk Önnek.

8.4. Nulla egyenlegű inaktív fiókokat hosszabb idő után törölhetünk.

8.5. Az inaktív fiók újraaktiválható ügyfélszolgálatunkon keresztül.

9. Felelős játék

9.1. A Casea elkötelezett a felelős szerencsejáték mellett; ezért elérhetőek olyan eszközök, mint befizetési limitek, tétkorlátok, időkorlátozások és önkizárás.

9.2. Ha úgy érzi, hogy problémái vannak a játékkal, kérjük, használja ezeket az eszközöket vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.

9.3. További információk és segítség a Szerencsejáték Felügyelet honlapján érhetők el.

10. Tiltott magatartás

10.1. Tilos az alábbi tevékenységek végzése:

  • Csalás vagy megtévesztés
  • Automatizált programok (botok) használata
  • Játékok manipulálása
  • Több fiók létrehozása
  • VPN vagy proxy használata a földrajzi korlátozások megkerülésére
  • Fiók megosztása vagy harmadik fél hozzáférése

10.2. Ezen magatartások gyanúja esetén fiókját felfüggeszthetjük vagy véglegesen törölhetjük, és a nyereményeket visszatarthatjuk.

11. Bónuszok és promóciók

11.1. Minden bónusz és promóció külön szabályzat szerint működik, amely megtalálható a Promóciók oldalon.

11.2. A bónuszokkal való visszaélés, például többszörös regisztráció vagy csalás, tilos.

11.3. Az Üzemeltető jogosult bónuszokat visszavonni és nyereményeket érvényteleníteni visszaélés esetén.

11.4. A bónuszok időkorlátozottak és játék-specifikus feltételekhez kötöttek lehetnek.

12. Játékok tisztessége

12.1. A játékok megbízható, tanúsított szolgáltatóktól származnak, és véletlenszám-generátorokat (RNG) használnak a tisztességes játék biztosítására.

12.2. Hibák, rendszerleállások vagy a Feltételek megsértése esetén az Üzemeltető jogosult a tétek és nyeremények érvénytelenítésére.

13. Felelősség kizárása

13.1. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget az esetleges veszteségekért, technikai hibákért vagy szolgáltatás-kimaradásokért.

13.2. Ön saját felelősségére vesz részt a játékban, és a felelősségünk legfeljebb az utolsó befizetésének összegére korlátozódik.

13.3. Harmadik fél weboldalak tartalmáért vagy biztonságáért nem vállalunk felelősséget.

14. Adatvédelem

14.1. Személyes adatait az Adatvédelmi Szabályzatunknak megfelelően kezeljük.

14.2. Iparági szabványok szerint védjük adatait a jogosulatlan hozzáféréstől vagy elvesztéstől.

14.3. Részletes információk az Adatvédelmi Szabályzatban találhatók.

15. Tartalmi tulajdonjogok

15.1. A Weboldalon található minden szöveg, kép, logó és egyéb tartalom a Casea vagy licencadó partnerei tulajdonát képezi.

15.2. Ezek engedély nélküli felhasználása, másolása vagy terjesztése tilos.

16. Panaszkezelés és jogviták

16.1. Panasz esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz írásban.

16.2. Törekszünk a viták gyors és méltányos rendezésére.

16.3. Ha nem sikerül megegyezni, a panasz az illetékes hatósághoz vagy független vitarendező testülethez terjeszthető elő.

17. Feltételek módosítása

17.1. A Casea jogosult jelen Feltételeket bármikor módosítani.

17.2. Jelentős változtatásokról értesítést küldünk, és a Weboldal további használata a módosítások elfogadását jelenti.

17.3. Ön fe